Leveransvillkor
Webbutik
happy@harmony (Kirsi Holmsténs organisationsnummer 1493251-1) förbehåller sig rätten att ändra priser och leveranskostnader. Om någon av de produkter du beställt inte är tillgängliga förbehåller vi oss rätten att avbryta transaktionen. Observera att webbutikens varukorg inte reserverar produkter från lager förrän beställningen är betald.
NOTERA! För att undvika fram-och-tillbaka transporter av produkter och den resulterande miljöbelastningen och de ekonomiska kostnaderna, hoppas vi att du gör genomtänkta köp. Vi hjälper dig gärna att välja rätt produkt.
Leverans
Vanligtvis tar orderbehandlingen 1–3 arbetsdagar och leveransen 2–4 dagar. Du får en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer när vi har behandlat din beställning. Efter detta överförs försändelsen till vår logistikpartner. Du kan använda spårningsnumret för att spåra leveransstatusen i Posti-appen.
Vi tar ut en hanteringsavgift på 5,90 € per beställning för paketleveranser. Vi tar inte ut någon leveransavgift för beställningar över 50 euro.
- Litet paket från postkontoret
Paketet levereras vanligtvis som ett litet Posti-paket direkt till din hemadress. Om du föredrar att få ditt paket levererat till en Postis paketautomat, vänligen kontakta oss och meddela oss din föredragna leveransplats.
Du får en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer när vi har behandlat din beställning. Efter detta överförs försändelsen till Posti. Du kan använda spårningsnumret för att spåra statusen för din leverans.
happy@harmony ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekta nackdelar orsakade av försenad leverans.
Betalning
Du kan välja ett kreditkort eller en av de finska nätbankerna som betalningsmetod. Säkra betalningsautentiseringstjänster finns tillgängliga online.
- Online måste du identifiera dig med dina bankuppgifter eller en separat legitimation som tillhandahålls av din bank. Betalning sker på vår partners webbplats, vi behandlar inte betalkortsinformation.
Produktretur
Du har rätt att ångra ett distansavtal inom 14 dagar efter att du mottagit varorna.
Den returnerade produkten måste vara oanvänd och i säljbart skick, och förpackningarna måste vara intakta.
Beslutet om avbokning ska meddelas via e-post till info (at) happyatharmony.fi.
Om värdet på den vara som tagits i bruk har minskat eller blivit osäljbar på grund av användning, är kunden ansvarig för produktens värdeminskning eller hela produktens värde.
Vi kommer att behandla returen och återbetala den ursprungliga produkten med samma betalningsmetod som användes för att göra beställningen när produkten har kommit tillbaka till oss.
Observera att det inte är ett accepterat sätt att returnera en beställning att inte hämta paketet. För oavhämtade försändelser som returneras till oss debiterar vi kunden en hanteringsavgift på 10 €, vilken dras av från återbetalningen.
Returavgift
Vi tar ut en hanteringsavgift på 5,90 € per beställning för returer. När du returnerar en produkt eller alla produkter i en beställning får du pengarna tillbaka, exklusive den orderspecifika returavgiften. Betalningen återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du använde ett presentkort för att betala återbetalar vi presentkortets värde när vi behandlar returen.
Returinstruktioner
Produkterna måste returneras senast 14 dagar efter mottagandet.
Vänligen packa produkterna noggrant i originalförpackningen eller motsvarande och leverera dem till ett postkontor, en brevlåda eller en brevlåda (max 3 cm tjock).
Begär ett kvitto för returen från Posti och spara det i minst tre månader. Kvittot är ett bevis på att försändelsen har överförts till Posti för transport.
Presentkort och deras användning
Om presentkortet inte täcker hela priset för de beställda produkterna är det möjligt att betala mellanskillnaden mellan beställningen och presentkortets värde med någon av våra accepterade betalningsmetoder.
Presentkortet kan endast lösas in och dess värde användas vid beställning innan beställningen skickas. Ett presentkort kan inte bytas mot kontanter, och ingen ränta påförs på presentkortets värde. Du kan lösa in och använda presentkort på happyatharmony.fi
Detaljer
Vi behandlar kundinformation konfidentiellt. Kontaktuppgifterna som efterfrågas vid beställning kommer inte att användas för något annat än att leverera beställningen eller lösa eventuella oklarheter som kan uppstå. Vänligen läs vår integritetspolicy.